Hizmet Koşulları

1. Sözleşme

Bu Koşullar, sizinle (“siz”, “Müşteri”) wcally (“biz”) arasında bağlayıcı bir sözleşme oluşturur. Hizmet’i bir şirket adına kullanıyorsanız, o şirketi bağlama yetkiniz olduğunu doğrularsınız.

2. Hizmet

wcally, gömülebilir bir video-yanıt aracı ile bunu yapılandırmak, medya yüklemek, müşteri adayı toplamak ve istatistikleri görüntülemek için bir panel sunar. Size Hizmet’i planınıza uygun olarak kullanmanız için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir hak tanırız.

3. Hesaplar ve uygunluk

Doğru bilgi sağlamanız, kimlik bilgilerinizi güvende tutmanız ve hesabınız altındaki tüm faaliyetlerden sorumlu olmanız gerekir. En az 18 yaşında ve bir sözleşme yapabilecek durumda olmalısınız.

4. Planlar, faturalandırma ve vergiler

Ücretli planlar yinelenen olarak peşin faturalandırılır ve siz iptal edene kadar otomatik olarak yenilenir.

Abonelikler, kayıtlı satıcı (Merchant of Record) sıfatıyla hareket eden Lemon Squeezy tarafından satılır. Bu şu anlama gelir: aboneliğe ilişkin satın alma sözleşmeniz Lemon Squeezy ile, Hizmet’i kullanmaya ilişkin sözleşmeniz ise bu Koşullar kapsamında wcally iledir. Faturayı Lemon Squeezy düzenler; geçerli KDV ya da satış vergisini ödeme sırasında o hesaplar, tahsil eder ve ilgili idareye öder.

Bu nedenle ödeme, kart ya da banka ekstrenizde “wcally” olarak değil “Lemon Squeezy” olarak görünür. Bu adı görüp tanımadıysanız, o biziz — işlemi itiraza konu etmeden önce lütfen [email protected] adresine yazın; bunu chargeback sürecinden çok daha hızlı çözeriz.

Kart bilgileriniz bize hiç ulaşmaz. Yalnızca plan durumunuzu ve hassas olmayan referansları saklarız.

5. Fiyat değişiklikleri

Fiyatlarımızı değiştirebiliriz. Değiştirdiğimizde aşağıdaki kurallar geçerlidir ve bunlara istisna tanımayız:

• Bir fiyat değişikliği sizi etkilemeden en az 30 gün önce size e-postayla bildirim yaparız.
• Yeni fiyat bir sonraki yenilemenizde geçerli olur; hâlihazırda ödemesini yaptığınız bir dönemin ortasında asla uygulanmaz.
• O yenilemeden önce cezasız iptal edebilirsiniz. Bir şey yapmazsanız yeni fiyat o yenilemeden itibaren uygulanır.
• Kaydolduğunuz fiyat en az ilk ayınız boyunca sabittir. Bu süre içinde duyurulan bir zam, ancak süre dolduktan sonra uygulanır.
• Yıllık planda fiyat, ödemesini yaptığınız dönemin tamamı boyunca sabittir.

Promosyon ve indirimli fiyatlar yalnızca yararlandığınız anda belirtilen süre boyunca geçerlidir; sonrasında planınızın standart fiyatı — yine 30 gün önceden bildirimle — uygulanır.

6. İadeler ve iptal

Panelinizden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; araç, ücretli döneminizin sonuna kadar hizmet vermeye devam eder. İade Politikamızda açıklandığı üzere, bu Koşulların bir parçasını oluşturan 30 günlük bir para iade garantisi sunarız.

7. Kabul edilebilir kullanım

wcally’yi hukuka aykırı, hak ihlal edici, aldatıcı ya da zararlı içerik barındırmak veya dağıtmak, herhangi birinin gizliliğini ya da haklarını ihlal etmek, spam göndermek, Hizmet’i ihlal etmeye ya da aşırı yüklemeye çalışmak veya yazılı iznimiz olmadan yeniden satmak için kullanmamayı kabul edersiniz.

8. İçeriğiniz ve sorumluluklarınız

Yüklediğiniz videoların, metinlerin ve diğer içeriklerin (“Müşteri İçeriği”) mülkiyeti sizde kalır. Bizlere, bunu Hizmet’in bir parçası olarak barındırmak ve sunmak için gereken sınırlı lisansı verirsiniz. Müşteri İçeriğinizden ve bunu kaydetmek ile göstermek için gereken tüm rızalara sahip olmaktan ve ziyaretçilerinizden geçerli yasaya uygun olarak müşteri adayı toplamaktan siz sorumlusunuz.

9. Fikri mülkiyet

wcally, yazılımı, tasarımı ve ticari markaları bizim mülkiyetimizdedir ve öyle kalır. Size açıkça tanınan haklar dışında, bu Koşullardaki hiçbir şey size herhangi bir fikri mülkiyet hakkı devretmez.

10. İş ortaklığı programı

İş ortaklığı programına katılırsanız, programın kurallarına göre uygun yönlendirilen müşteriler için komisyon kazanırsınız. Komisyonlar, gerçek ve dolandırıcılık içermeyen yönlendirmeler üzerinden ödenir. Kötüye kullanım, ters ibraz ya da iadeler için komisyonu ayarlayabilir veya alıkoyabiliriz.

11. Üçüncü taraf hizmetleri

Hizmet, WhatsApp ve analitik araçları gibi üçüncü taraflarla entegre olur. Bu hizmetleri kullanımınız, onların kendi koşullarına tabidir; bunlardan sorumlu değiliz.

12. Feragatnameler

Hizmet Seviyesi Taahhüdümüzde açıkça taahhüt edilenler saklı kalmak kaydıyla, Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekliyle” sağlanır. Yasanın izin verdiği ölçüde, tüm zımni garantileri reddeder ve Hizmet’in kesintisiz ya da hatasız olacağını garanti etmeyiz. Bu Koşullardaki hiçbir şey, geçerli yasa uyarınca feragat edilemeyen tüketici olarak sahip olduğunuz hakları sınırlamaz.

Hizmet Seviyesi Taahhüdü bu maddenin istisnasıdır, onunla çelişmez: planınız için bir erişilebilirlik taahhüdü belirtiyorsa o taahhüt geçerlidir ve bu feragat onu geçersiz kılmaz.

13. Sorumluluğun sınırlandırılması

Yasanın izin verdiği azami ölçüde, wcally dolaylı, arızi ya da sonuçsal zararlardan veya kâr ya da veri kaybından sorumlu olmayacaktır. Herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki 12 ay içinde bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

14. Tazminat

Müşteri İçeriğinizden, Hizmet’i kullanımınızdan ya da bu Koşulları veya geçerli yasayı ihlal etmenizden doğan taleplere karşı bizi tazmin etmeyi kabul edersiniz.

15. Askıya alma ve fesih

Hizmet’i kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilirsiniz. Bu Koşulları esaslı şekilde ihlal etmeniz, ödeme yapmamanız ya da Hizmet’i hukuka aykırı kullanmanız halinde erişimi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Fesih üzerine, Hizmet’i kullanma hakkınız sona erer ve verilerinizi Gizlilik Politikası’nda açıklandığı şekilde ele alırız.

16. Değişiklikler

Hizmet geliştikçe bu Koşulları güncelleyebiliriz. Ne kadar önceden bildirim alacağınız, değişikliğin sizi ne ölçüde etkilediğine bağlıdır.

• Esaslı değişiklikler — aldığınız hizmeti kayda değer biçimde azaltan ya da ödediğiniz bedeli artıran her değişiklik. Yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce size e-postayla bildirim yaparız. Kabul etmezseniz, aboneliğinizi mevcut döneminizin sonunda cezasız sonlandırabilirsiniz; peşin ödenmiş ve kullanılmamış dönemi iade ederiz.
• Esaslı olmayan değişiklikler — düzeltmeler, açıklamalar, yeni özellikler ya da yasal olarak yapmak zorunda olduğumuz değişiklikler. Bunlar yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

Her sürüm burada yeni bir tarihle yayımlanır. Bir değişiklik yürürlüğe girdikten sonra Hizmet’i kullanmaya devam etmeniz onu kabul ettiğiniz anlamına gelir — ancak esaslı değişikliklerde bu, yalnızca yukarıda açıklanan 30 günlük bildirimi ve ayrılma imkânını almanızdan sonra geçerlidir.

Fiyat değişiklikleri bu madde değil, 5. madde kapsamındadır.

17. Uygulanacak hukuk

wcally, İngiltere ve Galler’de 12633382 sicil numarasıyla kayıtlı SIRAZU LIMITED tarafından işletilen bir hizmettir; kayıtlı adresi: Unit Da2 Sutherland House, 43 Sutherland Road, London E17 6BU, Birleşik Krallık. Bu Koşullar’daki “wcally”, “biz” ve “bize” ifadeleri o şirketi ifade eder.

Bu Koşullar, AB/BK ve Türk tüketiciler dahil olmak üzere ikamet ettiğiniz ülkenin zorunlu tüketici koruma haklarına halel getirmeksizin, İngiltere ve Galler hukukuna tabidir. Yetkili mahkemeler İngiltere ve Galler mahkemeleridir; tüketici olarak yaşadığınız ülkenin mahkemelerinde dava açma hakkınız saklıdır.

18. Ek belgeler

Aşağıdaki belgeler bu Koşulların parçasıdır ve atıf yoluyla bu Koşullara dâhil edilmiştir. Geçerli olmaları için herhangi bir şey imzalamanız gerekmez:

• Veri İşleme Sözleşmesi (wcally.com/dpa) — widget’ınızın ziyaretçilerinizden topladığı kişisel verileri, GDPR 28. madde ve KVKK 9. madde uyarınca nasıl işlediğimiz.
• Alt işleyen listesi (wcally.com/subprocessors) — dayandığımız her sağlayıcı, ne yaptıkları ve nerede oldukları; ayrıca liste değişmeden önce alacağınız 30 günlük bildirim.
• Hizmet Seviyesi Taahhüdü (wcally.com/sla) — ücretli planlarda taahhüt ettiğimiz erişilebilirlik, nasıl ölçüldüğü ve karşılayamazsak verilecek hizmet kredileri.
• Gizlilik Politikası ve İade Politikası, her sayfanın altbilgisinde bağlantılıdır.

Bunlardan biri bu Koşulların ana metniyle çelişirse, kapsadığı konu bakımından ilgili özel belge üstün gelir. Veri İşleme Sözleşmesi’nin imzalı bir nüshası [email protected] adresinden talep edilebilir.

19. İletişim

Bu Koşullarla ilgili sorular: [email protected].